プライバシーポリシー

たんぽぽエイド（以下「当社」）は、個人情報の適切な取り扱いを重要な責務と捉えています。本プライバシーポリシーは、当社が収集・利用・管理する個人情報の取り扱いについて説明するものです。

当社のウェブサイトおよびサービスをご利用になる方は、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。ご不明な点は下記連絡先までお問い合わせください。

当社は、以下の目的で個人情報を収集します。

• お問い合わせフォームからのご連絡：お名前、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容
• サービス提供に必要な健康情報：（サービス開始後、別途同意書に基づき収集）
• ウェブサイト利用情報：クッキー、アクセスログ（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）

健康情報を含む要配慮個人情報の収集は、個人情報保護法の規定に従い、ご本人の明示的な同意を得た上でのみ行います。

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• ご利用者様の同意を得た上で、主治医・医療機関に健康情報を共有する場合
• 法令に基づく開示要求がある場合
• 人の生命・財産の保護のため、やむを得ない場合

当社のサービス提供に関与する委託先（ITサービス等）には、適切な個人情報保護契約を締結の上、必要最小限の情報のみを提供します。

当社は、個人情報の漏洩・改ざん・不正アクセスを防ぐため、以下の技術的・組織的安全管理措置を講じています。

• データの暗号化および安全なサーバーでの保管
• アクセス権限の厳格な管理と定期的な見直し
• スタッフへの個人情報保護教育の定期実施
• 漏洩時の対応手順の整備（72時間以内の監督機関への報告体制）

収集した個人情報は、以下の期間保存し、その後適切な方法で廃棄します。

• お問い合わせ記録：対応完了後3年間
• ご利用者様の健康記録：サービス終了後5年間（医療記録の法定保存期間に準拠）
• 請求・契約関係書類：法令に定める期間

当社のウェブサイトはクッキーを使用することがあります。詳細はクッキーポリシーをご参照ください。

個人情報の取り扱いに関するご不満については、当社への申し出のほか、個人情報保護委員会（https://www.ppc.go.jp/）に申し立てることができます。

本ポリシーは法令の改正やサービス内容の変更に応じて更新することがあります。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上でお知らせします。